1. Lösung: Spam-Ordner prüfen
2. Lösung: Prüfen, ob genug Speicherplatz im Postfach zur Verfügung steht
3. Lösung: Ticket über diesen Link neu anfordern.
4. Lösung: Gegebenenfalls wurde die E-Mail falsch eingegeben. Kontaktiere uns dafür über das Kontaktformular oder per Telefon. Das Problem lösen wir innerhalb weniger Sekunden!

HINWEIS: Falls alle Position als ausverkauft angezeigt werden, dann sind momentan alle Boxen im Warenkorb. Aktualisiert dann immer Mal wieder die Webseite, da nach einiger Zeit wieder einige Boxen verfügbar werden, die nicht fertig bestellt wurden :). Es dauert ca. 1 Stunde bis alle Boxen nach Aktionsbeginn auch wirklich verkauft sind.

Den Inhalt der Aktionsprodukte findest Du immer vor Beginn der Aktion auf unserer Aktionsseite. Die Aktionsseite erreichst Du, indem Du auf die Startseite gehst und dort nach unten scrollst. Dort siehst Du den Punkt „Aktionen“. Klicke auf das Produkt, welches Dich interessiert mit dem aktuellen Datum. Dort findest Du die aktuelle Auflistung der Produkte in der Box.

Alternativ kannst Du auch unten auf das Bild der Aktionsprodukte klicken oder hier klicken.

Sobald nicht anders auf dem Produkt angegeben gilt folgende Herkunft:

Mischung von EU- und Nicht-EU-Obst und -Gemüse. Die Artikel sind ausschließlich zur Verarbeitung bestimmt und entsprechen nicht mehr den angegebenen Güteklassen. Die Ware ist vor der Weiterverarbeitung vom Käufer selbst zu kontrollieren.

Jede Box, die Du auf unserer Seite bestellst, wird extra für Dich von unserem Team zusammengestellt und zum Abholstandort gebracht. Falls Du Deine Box aufgrund von Krankheit, einem Zwischenfall oder einem Termin einmal nicht in dem angegeben Abholzeitraum abholen kannst, dann storniere Deine Bestellung bitte zeitnah über das Formular. So können wir schauen, dass wir Deine Box noch einem anderen Retter zur Verfügung stellen können. Falls Du Deine kostenfrei bestellte Box mehrfach nicht abholst, ohne die Stornierung zu nutzen oder die Stornierung zu häufig genutzt wird, dann müssen wir Dein Konto leider von der Bestellung und der Benachrichtigung ausschließen, da unser Projekt nur mit Hilfe von Planbarkeit in Bestellung und Abholung möglich ist.

Bezahlte Boxen können bis zu 5 Stunden vor Ende des Abholzeitraumes storniert werden. Boxen, die bezahlt und nicht abgeholt wurden, werden daraufhin kostenfrei sozialen Einrichtungen zur Verfügung gestellt :).

Du kannst die Produkte im angegebenen Abholzeitraum (siehe oben) abholen. Bitte beachte, dass kostenfrei reservierte Produkte mit Zahlung vor Ort am 1. Abholtag abzuholen sind. Bei Onlinezahlung ist auch eine Abholung am 2. Abholtag möglich.

Je nach Warenverfügbarkeit bieten wir unterschiedliche Produkte zur Bestellung an. Manchmal gibt es alle Produkte zur gleichen Zeit und manchmal nur eines der Produkte. Hier ist eine Übersicht über unsere Produkte:

VitaminRetterBox (schwarze Box):

• Frische Box mit leckerem gerettetem Obst & Gemüse
• ca. 10-20 Kilogramm
• nur 15€ (zzgl. Pfand)

VitaminerBox (grüne Box):

• Frische Box mit Obst, Gemüse und Kräutern (gerettete Waren + Frischewaren)
• FirmenBox, welche kostenlos bei teilnehmenden Firmen vom Arbeitgeber geschenkt wird (Anfrage auf: www.vitaminerbox.de)
• mehr Bioprodukte
• ca. 12-20 Kilogramm
• nur 25€ (zzgl. Pfand)

SpecialBox:

• Frische Überraschungsbox, welche je nach Warenverfügbarkeit mit unterschiedlichen Kombinationen gefüllt ist
  • bspw. GurkenBox mit vielen Gurken
  • bspw. Salat-Box mit Zutaten für leckere Salate

Special 1 & 2:

• Spontane Aktionen mit tollen Produkten zu besonderen Preisen
  • bspw. Erdbeeren (5x500g für 5€)
  • bspw. Kirschen (1kg für 3€)