FAQ

Obst & Gemüse kann sehr lange halten. Wichtig ist, dass die richtige Lagerung beachtet wird. Hinweise zur Lagerung können hier angesehen werden. Lagerungstipps

Momentan bieten wir noch keine Lieferung an. Aber wir arbeiten daran, dass Ihr eine kostengünstige und umweltfreundliche Lieferung nach Hause bekommt!

Bisher haben wir einen Hauptstandort ([1] Laden Sloboda) und fünf weitere Standorte. Die Abfrage eurer Postleitzahl im SMS Formular hilft uns dabei den richtigen Standort zu finden.

Die Vitaminretterbox mit ca. 10-20kg kostet 15€ inklusive Mehrwertsteuer. Es kommen jedoch noch 5€ Pfandkosten hinzu, wenn die Plastikbox mit nach Hause genommen wird. Es darf aber gerne an den Standorten umgepackt werden.

Eine regelmäßige Lieferung haben wir in Planung, aber momentan sind unsere Zulieferungen noch unregelmäßig. Aber es kommt ganz gewiss!

Wir geben unseren Inhalt mit ca. 15 Kilogramm an. Das ist ein Mittelwert. Je nach Produkten kann es zwischen 10 und sogar 20 Kilogramm liegen. Melonen wiegen beispielsweise mehr als ein Salat. Wir versuchen außerdem so viele verschiedene Sorten wie möglich einzubringen und die Vitaminretterbox so gut wie möglich zu füllen.

Unsere Pfandbox ist eine Plastikbox mit der wir die gepackten Lebensmittel zum Standort bringen. Wenn die Pfandbox mit nach Hause genommen wird, dann werden 5€ Pfand hinzugerechnet. Bei Rückgabe der Pfandbox an eurem Abholstandort erhaltet ihr das Geld wieder zurück!

Das ist sehr unterschiedlich. Manche Produkte kommen von Produzenten aus der Umgebung und manche Produkte sind Importprodukte aus Spanien, Italien, etc. wie man es auch aus den Einkaufsmärkten kennt.

Jede Frucht unterläuft einer Sichtkontrolle. Natürlich können hier auch einmal menschliche Fehler auftreten. Schon innerhalb von wenigen Stunden, zwischen Sichtkontrolle und Ausgabe, können Bioprodukte oder Beeren Mängel aufweisen.

Diese sollten sofort von ihnen aussortiert und entsprechend der Lagerempfehlungen gelagert werden.

Sollte einmal ein größerer Teil (<15%) mangelhaft sein, dann bitten wir nach der Abholung SOFORT ein Bild/Bilder zuzuschicken, damit wir die Reklamation bearbeiten können.

Da die Menge der Früchte weitaus den Kaufwert gegenüber dem Einzelhandel übersteigt, ist es auch problemlos, möglich eine Frucht auszusortieren, ohne einen finanziellen Schaden zu haben.

Die Abholung der Box sollte am gleichen Tag erfolgen, bis maximal dem nächsten Tag bis 12 Uhr, da die Früchte sich in der gegenseitigen Haltbarkeit beeinflussen! Nach dieser Zeit kann es sein, dass eine Reklamation nicht gewährleistet werden kann, da einige Obst- & Gemüsesorten Ethylen absondern, welches sich auf die Haltbarkeit der anderen Früchte auswirkt. Deshalb ist es essentiell, dass nach Erhalt der Box die Lagerbedingungen beachtet werden.